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Trains SNCF
● Au départ de Paris-Montparnasse – arrêt Versailles-Chantiers -
RER C
● Direction Versailles Rive gauche (VICK) – arrêt Porchefontaine
● Direction Saint-Quentin-en-Yvelines (SARA) – arrêt Versailles-Chantiers -
Bus
● Ligne 2 Porchefontaine Louis XIV (INRIA) – arrêt Ploix
● Ligne 171 Château de Versailles / Pont de Sèvres – arrêt Porchefontaine -
En voiture
● Parking accessible sous les bâtiments du 15 rue boileau ou 5 rue Molière

ÉLU, MÉDIATEUR DES CONFLITS DANS LA CITÉ
mardi 25 novembre 2025 – 1 journée à Versailles
- Développer une posture neutre et facilitante au lieu de prendre parti dans les conflits entre les habitants
- Avoir des repères pour faciliter les rencontres entre des habitants en conflit
Si inscription via la plate-forme « moncompteformation.fr » (DIFE élus), date limite : 3 novembre 2025
ATTENTION : il y a un délai obligatoire de onze jours ouvrés, entre la date de la demande d’inscription et la date prévue de début de session. Donc n’hésitez pas à faire vos démarches au moins 1 mois avant.
En effet, il vous faudra au préalable de votre inscription :
1 – Créer votre identité numérique La poste obligatoire
2 – Accéder au CPF élu
3 – Créer votre dossier d’inscription DIFE : délai obligatoire de onze jours ouvrés, entre la date de la demande d’inscription et la date prévue de début de session
Dates limites d’inscription via la collectivité : La date limite d’inscription est de 1 semaine avant la date de formation
Pour vous aider, charger la fiche bonne pratique disponible sur notre blog
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OU CRÉEZ VOTRE COMPTE
POUR TÉLÉCHARGER
LE DÉTAIL DU PROGRAMME
Le cadre de la médiation
- Les obstacles à la communication
- Les obstacles à l’écoute
- Le processus de Communication NonViolente
- Les prérequis de la médiation
La pratique de la médiation
- La liberté d’expression des parties
- La traduction des jugements, critiques et reproches
- L’écoute empathique et la reformulation des besoins des parties
- La pratique de l’auto-empathie de l’élu
- Définir les pré-requis et objectifs d’une rencontre entre les habitants en conflit
- Lister les 4 façons de recevoir un message difficile
- Traduire avec sang froid les critiques, les reproches et les exigences des personnes en conflit en émotions et besoins
- Conclure une rencontre
96 % des participants aux formations catalogue satisfaits en 2024
Publics : Élus locaux et personnel territorial
Conditions d’accès : Minimum 3 participants. Maximum 15 participants
Délai d’accès : La date limite d’inscription est de 1 semaine avant la date de formation
Prérequis : Aucun
Mode : Présentiel
Durée : 1 journée 7 h, 45 mn de pause repas
Méthodes pédagogiques : Apports théoriques et saynètes de présentation / Jeux pédagogiques / Démonstration à partir des situations concrètes des participants / Jeux de rôles
Moyens et outils pédagogiques :
• Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation,
• Salle équipée d’un ordinateur, vidéoprojecteur, écran, wifi,
• A l’issue de la formation, mise à disposition du support pédagogique au format PDF sur l’extranet du participant
Inscription : Télécharger le formulaire d’inscription (en bas de page) et l’envoyer signé par l’autorité compétente à formation@aidil.fr
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats :
• Recueil des attentes en amont via mail (1 semaine avant la formation),
• Tour de table de positionnement en début de formation par l’intervenant
• Evaluation orale en fin de formation avec l’intervenant
• Modalités d’évaluation des compétences sur questionnaire à l’issue de la formation
• Evaluation post-formation 30 jours après via mail
• Analyse des questionnaires
• Une attestation de formation est envoyée à chaque participant après la formation
Accessible aux personnes en situation de handicap : AIDIL accompagne les personnes en situation de handicap : Tout sera mis en œuvre pour faciliter votre formation (aménagement de parcours/support…). N’hésitez pas à contacter l’équipe de gestion d’AIDIL en amont au 01 39 49 62 46 ou formation@aidil.fr – Consulter nos actions sur https://www.aidil.fr/handicap/
Déjeuner : Le déjeuner pendant les jours de formations est pris en charge par AIDIL.
Modalités d’accès : AIDIL 15 rue Boileau/ 5 rue Molière 78000 VERSAILLES (suivant la salle)
INTERVENANT

Isabelle Goude Lavarde
FORMATRICE CERTIFIÉE EN CNV - AUTEURE ACTRICE ONEWOMANSHOW
Qualifications
Certifiée formatrice par le Center of Non Violence
Communication (CNVC
selon Marshall Rosenberg)
FTP Catégorie A – Attaché Principal
Expertise Comptable Diplôme d’Etudes Comptables et Financières 1992
Diplômée Sup de Co Montpellier – Montpellier Business School 1991
– Master 2
De la direction générale ville à l’accompagnement des acteurs
- 17 années d’expérience de Directrice Générale des Services dans des villes,
- Médiatrice en entreprise,
- Facilitatrice pour le Laboratoire de l’Innovation publique du CNFPT sur la clé de reconnexion à soi et aux autres,
- Directrice du cabinet Bienveillance et performance, spécialisée dans la gestion des conflits.
Pétillante, à l’écoute, passionnée de pédagogie inversée
- Plus de 12 000 vues pour sa conférence TEDx,
- Passionnée par l’innovation pédagogique, Isabelle a joué devant plus de 7 000 spectateurs « Rendez-moi la vie plus belle », le premier one woman show sur l’art du bien-vivre ensemble,
- Elle offre des formations ludiques et interactives, et choisit d’ajuster ses animations pour répondre aux attentes de chacun, de chaque groupe.
Tarif réduit
pour les villes < 9 999 habitants
par personne
Frais de repas
par personne
TARIF DE GROUPE
Nous contacter pour plusieurs inscriptions simultanées par la collectivité.
FORMULAIRE D'INSCRIPTION
Vous souhaitez vous inscrire et inscrire vos collègues, téléchargez le bulletin d'inscription en PDF
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Vous souhaitez organiser une formation en intra
Nous sommes à votre écoute au 01.39.49.63.04
tous les jours pour recueillir vos besoins et élaborer pour vous un programme de formation sur mesure. Nous nous déplaçons dans votre collectivité sur demande.
Nous pouvons également vous guider par téléphone pour votre inscription en formation grâce à votre CPF (ex DIFE)
