Tarif
350 € TTC
par personne
ÉLU, MÉDIATEUR DES CONFLITS DANS LA CITÉ
Les essentiels
Objectifs
mardi 25 novembre 2025 – 1 journée à Versailles
- Développer une posture neutre et facilitante au lieu de prendre parti dans les conflits entre les habitants
- Avoir des repères pour faciliter les rencontres entre des habitants en conflit
Si inscription via la plate-forme « moncompteformation.fr » (DIFE élus), date limite : 3 novembre 2025
ATTENTION : il y a un délai obligatoire de onze jours ouvrés, entre la date de la demande d’inscription et la date prévue de début de session. Donc n’hésitez pas à faire vos démarches au moins 1 mois avant.
En effet, il vous faudra au préalable de votre inscription :
1 – Créer votre identité numérique La poste obligatoire
2 – Accéder au CPF élu
3 – Créer votre dossier d’inscription DIFE : délai obligatoire de onze jours ouvrés, entre la date de la demande d’inscription et la date prévue de début de session
Dates limites d’inscription via la collectivité : La date limite d’inscription est de 1 semaine avant la date de formation
Pour vous aider, charger la fiche bonne pratique disponible sur notre blog
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POUR TÉLÉCHARGER
LE DÉTAIL DU PROGRAMME
Programme
Le cadre de la médiation
- Les obstacles à la communication
- Les obstacles à l’écoute
- Le processus de Communication NonViolente
- Les prérequis de la médiation
La pratique de la médiation
- La liberté d’expression des parties
- La traduction des jugements, critiques et reproches
- L’écoute empathique et la reformulation des besoins des parties
- La pratique de l’auto-empathie de l’élu
Acquis recherchés
- Définir les pré-requis et objectifs d’une rencontre entre les habitants en conflit
- Lister les 4 façons de recevoir un message difficile
- Traduire avec sang froid les critiques, les reproches et les exigences des personnes en conflit en émotions et besoins
- Conclure une rencontre
Publics : Élus locaux et personnel territorial
Prérequis : Aucun
Mode : Présentiel
Durée : 1 journée 7 h, 45 mn de pause repas
Méthodes pédagogiques : Apports théoriques et saynètes de présentation / Jeux pédagogiques / Démonstration
à partir des situations concrètes des participants / Jeux de rôles
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats : Modalités d’évaluation des compétences sur questionnaire à l’issue de la formation – Analyse des questionnaires
Accessible aux personnes en situation de handicap : N’hésitez pas à nous contacter à formation@aidil.fr pour tout aménagement de parcours afin de vous accueillir dans les meilleures conditions.
INTERVENANT
Isabelle Goude Lavarde
FORMATRICE CERTIFIÉE EN CNV - AUTEURE ACTRICE ONEWOMANSHOW
Qualifications
Certifiée formatrice par le Center of Non Violence
Communication (CNVC
selon Marshall Rosenberg)
FTP Catégorie A – Attaché Principal
Expertise Comptable Diplôme d’Etudes Comptables et Financières 1992
Diplômée Sup de Co Montpellier – Montpellier Business School 1991
– Master 2
De la direction générale ville à l’accompagnement des acteurs
- 17 années d’expérience de Directrice Générale des Services dans des villes,
- Médiatrice en entreprise,
- Facilitatrice pour le Laboratoire de l’Innovation publique du CNFPT sur la clé de reconnexion à soi et aux autres,
- Directrice du cabinet Bienveillance et performance, spécialisée dans la gestion des conflits.
Pétillante, à l’écoute, passionnée de pédagogie inversée
- Plus de 12 000 vues pour sa conférence TEDx,
- Passionnée par l’innovation pédagogique, Isabelle a joué devant plus de 7 000 spectateurs « Rendez-moi la vie plus belle », le premier one woman show sur l’art du bien-vivre ensemble,
- Elle offre des formations ludiques et interactives, et choisit d’ajuster ses animations pour répondre aux attentes de chacun, de chaque groupe.
Tarif réduit
pour les villes < 9 999 habitants
280 € TTC
par personne
Frais de repas
20 € TTC
par personne
TARIF DE GROUPE
Nous contacter pour plusieurs inscriptions simultanées par la collectivité.
FORMULAIRE D'INSCRIPTION
Vous souhaitez vous inscrire et inscrire vos collègues, téléchargez le bulletin d'inscription en PDF
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Nous sommes à votre écoute au 01.39.49.63.04
tous les jours pour recueillir vos besoins et élaborer pour vous un programme de formation sur mesure. Nous nous déplaçons dans votre collectivité sur demande.
Nous pouvons également vous guider par téléphone pour votre inscription en formation grâce à votre CPF (ex DIFE)
