jeudi 12 février 2026 – 1 journée à Versailles
Si inscription via la plate-forme « moncompteformation.fr » (DIFE élus), date limite : 15 janvier 2026
ATTENTION : il y a un délai obligatoire de onze jours ouvrés, entre la date de la demande d’inscription et la date prévue de début de session. Donc n’hésitez pas à faire vos démarches au moins 1 mois avant.
En effet, il vous faudra au préalable de votre inscription :
1 – Créer votre identité numérique La poste obligatoire
2 – Accéder au CPF élu
3 – Créer votre dossier d’inscription DIFE : délai obligatoire de onze jours ouvrés, entre la date de la demande d’inscription et la date prévue de début de session
Dates limites d’inscription via la collectivité : La date limite d’inscription est de 1 semaine avant la date de formation
Pour vous aider, charger la fiche bonne pratique disponible sur notre blog
Les obstacles à la rencontre dans la communication de l’élu responsable
Les pièges dans la communication relationnelle avec les habitants
Le processus de communication responsable et bienveillant
Les réactions émotionnelles des habitants face au changement
La roue des besoins explicites et implicites des habitants pour adapter vos arguments
Plusieurs façons de faire face à un message difficile
Les clés pour décoder les critiques
Les différentes étapes pour dire NON avec sang-froid
L’impact non verbal de l’intention dans la relation
La puissance de la gratitude
96 % des participants aux formations catalogue satisfaits en 2024
Publics : Élus locaux et personnel territorial
Conditions d’accès : Minimum 3 participants. Maximum 15 participants
Délai d’accès : La date limite d’inscription est de 1 semaine avant la date de formation
Prérequis : Aucun
Mode : Présentiel
Durée : 1 journée 7 h, 45 mn de pause repas
Méthodes pédagogiques : Apports théoriques courts pour poser les concepts – Études de cas et mises en situation inspirées de contextes réels d’interaction élus/habitants Exercices pratiques pour apprendre à dire NON, décoder les critiques, et ajuster son langage non verbal – Travail en sous-groupes
Moyens et outils pédagogiques :
• Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation,
• Salle équipée d’un ordinateur, vidéoprojecteur, écran, wifi,
• A l’issue de la formation, mise à disposition du support pédagogique au format PDF sur l’extranet du participant
Inscription : Télécharger le formulaire d’inscription (en bas de page) et l’envoyer signé par l’autorité compétente à formation@aidil.fr
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats :
• Feuilles de présence
• Recueil des attentes en amont via mail (environ 1 semaine avant la formation),
• Questionnaire auto positionnement pré et post formation pour évaluer la montée en puissance
• Quizz de compréhension
• Evaluation orale en fin de formation avec l’intervenant
• Modalités d’évaluation des compétences sur questionnaire à l’issue de la formation
• Evaluation post-formation 30 jours après via mail
• Enquête de satisfaction client
• Evaluation de satisfaction du formateur
• Analyse des questionnaires
• Une attestation de présence est délivrée à l’issue de la formation sur la base de l’émargement
Indicateurs qualité :
96 % des participants aux formations catalogue satisfaits en 2024 et 89% en INTRA
Note de satisfaction globale 2024 = 9.1/10
8% de stagiaires plus entre 2023 et 2024
3 331 heures de formation dispensées en 2024
+ 1.4/10 en progression des compétences en 2024
Personne en situation de handicap : AIDIL accompagne les personnes en situation de handicap. Tout sera mis en oeuvre pour faciliter votre formation (aménagement de parcours/support…,) et vous accueillir dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à contacter en amont de la formation, votre référent handicap, Kitty au 01 39 49 62 46 ou formation@aidil.fr – Consulter nos actions sur https://www.aidil.fr/handicap/
Déjeuner : Le déjeuner pendant les jours de formations est pris en charge par AIDIL.
Modalités d’accès : AIDIL 15 rue Boileau/ 5 rue Molière 78000 VERSAILLES (suivant la salle)
Trains SNCF
● Au départ de Paris-Montparnasse – arrêt Versailles-Chantiers
RER C
● Direction Versailles Rive gauche (VICK) – arrêt Porchefontaine
● Direction Saint-Quentin-en-Yvelines (SARA) – arrêt Versailles-Chantiers
Bus
● Ligne 2 Porchefontaine Louis XIV (INRIA) – arrêt Ploix
● Ligne 171 Château de Versailles / Pont de Sèvres – arrêt Porchefontaine
En voiture
● Parking accessible sous les bâtiments du 15 rue boileau ou 5 rue Molière
FORMATRICE CERTIFIÉE EN CNV - AUTEURE ACTRICE ONEWOMANSHOW
Qualifications
Certifiée formatrice par le Center of Non Violence
Communication (CNVC
selon Marshall Rosenberg)
FTP Catégorie A – Attaché Principal
Expertise Comptable Diplôme d’Etudes Comptables et Financières 1992
Diplômée Sup de Co Montpellier – Montpellier Business School 1991
– Master 2
De la direction générale ville à l’accompagnement des acteurs
Pétillante, à l’écoute, passionnée de pédagogie inversée
par personne
par personne
par personne
Vous souhaitez vous inscrire et inscrire vos collègues, téléchargez le bulletin d'inscription en PDF
Vous souhaitez adhérer à l’AIDIL 2025 pour bénéficier de tarifs préférentiels, engagement collectif,
et actions locales renforcées...
Nous sommes à votre écoute au 01.39.49.63.04
tous les jours pour recueillir vos besoins et élaborer pour vous un programme de formation sur mesure. Nous nous déplaçons dans votre collectivité sur demande.
Nous pouvons également vous guider par téléphone pour votre inscription en formation grâce à votre CPF (ex DIFE)
